Version du 5 novembre 2026
Cette page explique quelles données personnelles sont utilisées sur indriyabijoux.com, pourquoi, pendant combien de temps et comment exercer vos droits.
1. Responsable du traitement
Aïssa Fournier, entrepreneure individuelle sous la marque Indriya, 25 chemin Fatak, 97436 Saint-Leu, La Réunion. Contact : contact@indriyabijoux.com.
2. Données utilisées et finalités
| Finalité | Données | Base légale |
|---|---|---|
| Traiter et livrer les commandes, gérer retours et garanties | Identité, adresses, e-mail, téléphone, commande, suivi de livraison | Exécution du contrat |
| Gérer le paiement | Montant et informations de transaction. Les données de carte sont traitées par les prestataires de paiement | Exécution du contrat |
| Conserver factures et pièces comptables | Identité, adresse, détail de la commande | Obligation légale |
| Gérer un compte client, le programme de fidélité et les cartes cadeaux | Identifiants, historique, points, bénéficiaire de la carte cadeau | Exécution du contrat |
| Répondre aux messages | Nom, e-mail, contenu du message | Intérêt légitime |
| Relancer un panier non finalisé | E-mail, contenu du panier | Intérêt légitime, avec possibilité de s’y opposer à tout moment |
| Envoyer la newsletter et les offres | E-mail, historique d’achat selon les réglages | Consentement ou intérêt légitime pour des produits similaires déjà achetés |
| Mesurer l’audience et personnaliser la publicité | Cookies, identifiants en ligne, pages vues, événements de commande | Consentement |
| Protéger le site contre le spam et les abus | Adresse IP, données techniques, contenu du message | Intérêt légitime |
3. Destinataires
Vos données ne sont pas vendues. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à ces finalités :
- Hébergement : OVH
- Paiement : Alma, PayPal et WooPayments
- Livraison et suivi : La Poste et AfterShip
- E-mailing : Mailchimp
- Mesure d’audience et publicité : Google, Meta et Jetpack, selon vos choix de cookies
- Protection du site : Akismet et hCaptcha
- Contenus Instagram affichés sur le site : Instagram (Meta)
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne. Ces transferts doivent être encadrés par les garanties prévues par le RGPD, comme une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types.
4. Durées de conservation
- Données clients : pendant la relation commerciale, puis 3 ans pour la prospection
- Prospects et newsletter : 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact, ou jusqu’à votre désinscription
- Pièces comptables : 10 ans
- Compte client inactif : suppression après 2 ans d’inactivité
- Demandes liées à vos droits : le temps de les traiter, puis pendant le délai de prescription applicable
- Cookies : selon la durée indiquée dans le bandeau de gestion des cookies
5. Cookies
Les cookies nécessaires au fonctionnement du site, comme le panier, ne demandent pas de consentement. Les cookies de mesure d’audience et de publicité ne sont déposés qu’avec votre accord. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis le bandeau de gestion des cookies ou les réglages de votre navigateur.
6. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer à leur traitement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et vous opposer à la prospection, notamment grâce au lien de désinscription des e-mails. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Écrivez à contact@indriyabijoux.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
7. Sécurité
Le site utilise une connexion chiffrée. Les paiements sont traités par les prestataires indiqués plus haut, et non directement par Indriya.
8. Mise à jour
Cette politique peut évoluer. La date de la dernière version figure en haut de cette page.